¿Qué tiene que ver la serie de comedia Friends y tus ventas directas con tus clientes?

- Nada

Y ese es el principal problema...

Antes de comenzar a platicarte, tienes que ver este video para entrar en el mood:

https://www.youtube.com/watch?v=Xs-HbHCcK58

Ahora sí, mucho más metido en el papel, puedes continuar leyendo.

Todos los negocios y de esos…  los salones de belleza del mundo quieren comprar de todas las marcas y tener todos los productos posibles para abarcar a todo tipo de cliente porque saben que funciona.

Pero el reto no está en comprar y tener todo el producto, está en la información que saben de cada producto y cada marca.

Y claro, como el objetivo de tener todas las marcas y productos posibles es aumentar las ventas, el paso lógico es comenzar a platicar, promocionar a tus clientes de tus productos y servicios.

Pero, da la casualidad que no te está funcionando y lo sabes.‍

Eso es porque tus platicas-promociones se parecen más a un infomercial que a Friends.

Menos infomerciales

Los infomerciales, estos anuncios que nadie quiere ver pero a la vez son tan buenos que terminas viendo durante horas.

Estos anuncios con una increíble voz, tomas super dinámicas y un poder de convencimiento de otro planeta.

Los mismos anuncios que te han dejado con una bodega llena de productos con nombres complejos en inglés.

Esos meros.

Esos, son los que tienes que evitar en tus platicas-promociones.‍

No quiero decir que los infomerciales no sirvan, al contrario, tienen un mercado muy interesante.

El error no está en ellos, está en pensar que tu manera de platicar-promocionar tus productos con tus clientes, tienen que actuar como ellos.

Échate este para que veas a que me refiero...

https://www.youtube.com/watch?v=Jo4VqEEKeLg

Los infomerciales están super enfocados en los beneficios, características y resultados de cierto producto.

Y en venderlo lo más rápido que se pueda.

Los infomerciales construyen productos, no negocios.

Y no se enfocan en lo absoluto en el largo plazo.

Si desde que abriste tu salón de belleza, estética, Spa o un stand de besos y solo hablas y hablas y hablas o platicas y platicas y promocionas tus productos o servicios, estás en el hoyo.

Tus platicas-promociones son como infomerciales y esa es la razón por la cual no tienes trabajo, clientes, no te compran y mucho menos aumentado tus ventas.

Más F·R·I·E·N·D·S

Si te pregunto...

¿De qué se trata Friends?

¿Qué respondes?

Probablemente no te has dado cuenta que Friends no se trata de nada.

Y a la vez, de todo.

Eso, te mantiene enganchado.

No sabes de que será el próximo capítulo.

Un episodio es sobre una mudanza y el otro es sobre un partido de hockey.

Lo curioso de todo esto es que así mismo es la vida.

Por eso te identificas y te conectas.

Ahora, ¿Cómo puedes aplicar este principio a tu stand de besos, salón de belleza, estética o Spa?

En lugar de pensar en que platica o que producto promocionar de darle al cliente, sólo narra una historia. (Y por historia me refiero a lo real no ficticio)

Puede ser tu historia de cómo fue tu formación tus procesos , la historia de la empresa día a día, la historia de las personas que lo usan, etc.

Te voy a dar una mejor agenda de platica-promoción-diversión que la que tienes:

Toma 1550

Acción!

• "Hola como estas, sabias que…"

• "Una imagen dice más que muchísimas palabras."
• "Si me permites me gustaría mostrarte un proceso."
• "Lo elabore hace unos días (imagen-video)"
• "Y de la nada cambias el tema o le cuentas un chiste o un Sabias que…"
• "Y sigues con el proceso y le preguntas como lo ve que opina”
• "Dicho y hecho lo que se hizo fue…(producto)  chécate ..."
  
• “Y después le dices …  si preferiría haberlo hecho de otro color.
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Si te das cuenta, estoy hablando del producto, pero no de manera ultra insistente.

La historia conecta más y le da una razón a las personas para seguir estando en tu tiendita de la esquina, salón de belleza, estética, Spa o un stand de besos.

No solo presumes o platicas de tus productos como si fueran la ultima cuca del desierto, cuentas historias con ellos.

Lo más cool de todo esto es que es mucho más fácil, ya que no tienes que planear tu platica y seguir una serie de pasos como viene en la etiqueta, agendarlo y anotarlo. Nop! ...solito va saliendo.

Muchas personas piensan en sus productos, vitrinas llenas de producto como si tuvieran espacios en la televisión los cuales pueden usar para vender.

Y qué mejor manera de vender que mostrar los beneficios y características de lo que vendes.

Todo muy bonito, sólo que se les olvidó algo vital.

En la tele, tú no eliges lo que ves.

Y en la realidad tu y  las personas deciden si van a seguirte o van a dejar de seguir estando en tu papelería, salón de belleza, estética, Spa o un stand de besos. Digo sabemos que hay muchísimos salones pero...

Si neta quieres aumentar cartera de clientes, retenerlos por más tiempo, aumentar tus ventas y ahorrar operación.

Entonces tu platica-promoción tiene que ser cómo Friends.

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