Acerca de preguntas más frecuentes

Con un enfoque moderno de corte y color de precisión ,dejamos que tu cabello se muestre de una manera única.
Seguimos evolucionando con nuevas técnicas.

¿Cómo elijo los tratamientos y productos adecuados?
Respuesta
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Ofrecemos consultas de valoración y cotización y podemos hacer recomendaciones que se adapten a sus deseos y necesidades. Ya sea que esté buscando una línea de productos para el cuidado del cabello para usar en casa o tenga necesidades específicas para un tratamiento de salón, siempre estamos disponibles para responder sus preguntas.

¿Qué puedo esperar de mi estilista durante mi cita en el salón?
Respuesta
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Nuestro estilista lo consultará antes del servicio para conocer sus objetivos y preferencias, y puede hacer recomendaciones si corresponde. Él o ella le informarán qué esperar y averiguará si tiene alguna necesidad o inquietud especial.

¿Cómo hago una cita?
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Hay dos maneras de agendar cita
La mejor manera de programar una cita con uno de nuestros talentosos estilistas es
1.- programar la cita virtualmente en el menú haciendo clic en contactanos y en el recuadro azul
2.- llamarnos al 55 2951 2538

¿Son necesarias las citas?
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Recomendamos encarecidamente hacer citas con anticipación, pero no dude en llamar con poca antelación, ya que es posible que tengamos una apertura o una cancelación.

¿Tiene una política de citas?
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Sí, se debe tener una tarjeta de crédito para todos los clientes que reserven una nueva reservación. Como cortesía hacia nuestro personal y otros clientes, solicitamos un aviso con 24 horas de anticipación sobre cualquier cancelación o reprogramación que pueda surgir. Si debe cancelar o reprogramar dentro de las 24 horas de su cita, le cobraremos el 50% de sus servicios programados. Si olvida o no se presenta a su reserva, le cobraremos el 100% de sus servicios programados. Si llega tarde, no se espera que nuestro personal realice todos o ninguno de los servicios para los que está programado. Si no podemos atenderlo, es posible que tengamos que cancelar su reservación y reprogramarlo para una fecha posterior. Tenga en cuenta que se aplicará nuestra política de cancelación.

¿Ofrecen certificados de regalo?
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¡Absolutamente! El regalo de un cabello hermoso es siempre el regalo perfecto. Pasa por el salón para comprarlo en persona.

¿Qué métodos de pago acepta?
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Efectivo, cheques, Visa, Mastercard, American Express, Discover

¿Cómo funciona el proceso de volcado? ¿Que es normal?
Respuesta
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Nuestros precios no incluyen propinas para estilistas. La propina es opcional, pero si el servicio cumple o supera sus expectativas, definitivamente se agradece. El estándar de la industria es del 15 al 20% de su tarifa de servicio total.

¿Cuál es su política de cancelación?
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Brindar un servicio sobresaliente es el núcleo de nuestro negocio. Debido a que los servicios de Color están reservados especialmente para usted, le pedimos que nos notifique con 24 horas de anticipación.