¿A quién no le gustaría que sus tintes quedaran mas brillosos y con más color?

¿A quién no le gustaría que sus efectos de color quedaran más nítidos?

¿A quién no le gustaría que sus clientes hagan compras consecutivamente en su negocio?

¿A quién no le gustaría que los nachos tengan más queso cuando vas al cine?

Me imagino que estos escenarios le caerían bien a tu negocio, así que a menos que seas dueño de Schwarzkofp, Wella o Goldwell, tienes que leer este post.

En las ultimas décadas, los negocios nos hemos vuelto tan "buenos" en Estilismo, que tratamos a nuestros clientes como si fueran animales que caen en nuestras trampas para vender.

Pero, como bien decía el padre de la publicidad, David Ogilvy...

El cliente no es idiota...

Peor aún, los clientes son muy inteligentes y gracias a Internet tienen toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra.

Así que…

Bienvenidos al 2020, el año en que no podemos engañar a nuestros clientes.

También es el año en que se vino la pandemia del COVID-19. Sabemos que esta pandemia trajo cosas buenas y cosas malas. Estos dos meses que llevamos de la pandemia del COVID-19, se acelero lo de dos años de la importancia de la tecnología.

Cuando te decían tus tías "por que estas todo el tiempo en el celular” y ahora te tienen respeto básicamente puss te ven como el gurú de tecnología, ya sabemos que tu tía esta marcándote todo el tiempo para que le expliques como pedir comida por Internet. pero eso es muy irrelevante para este post.

Seguramente estás pensando:

¿Qué?

Entonces, si no puedo engañar a mis clientes y hacerlos caer en mis trampas de venta… ¿Cómo voy a conseguir clientes?

¿Qué te parece la opción de dedicarle mas tiempo?

¿Alguna vez habías pensado en eso?

La gran clave para que tus colores te queden más nítidos, con más brillo para que tus clientes te amen mas son…

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Emulsionar, Barniz, Tratamiento.

Así de simple, así de sencillo como untarle guacamole a tu totopo.

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· Emulsionar 5 minutos en colores parejos

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· Barniz 10 minutos en efectos de color

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· Tratamiento de hidratación, queratina (mejor conocido como keratina) o proteína. Estas tres cosas es la base para que un cabello este mas sano.

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Ya se que te la vives apresurado por querer acabar tu proceso de mechas, color o simplemente por que quieres hacer las cosas rápido pero esta técnica funciona de maravilla y no solamente te ayuda a vender más a largo plazo, sino a realmente construir una buena relación con tu cliente. Pues tu cliente paga lo que ve, si ve su cabello sano le gustara y la gente lo vera y le gustara (un verso sin esfuerzo).

o como dira tata vega "Es un ciclo sin fin" si haces bien las cosas desde un principio, siempre saldrás beneficiado.

Yo se que tampoco se trata de ser las hermanas de la caridad y de gastar producto por gastar siempre y no vender jamás.

Se trata de cambiar los porcentajes de cuantas veces le pedimos a nuestros clientes que nos compren y cuantas veces los ayudamos, el balance tiene que estar 3 a 1 a favor de ayudar.

Gary Vaynerchuk habló en una conferencia a la que tuve la oportunidad de asistir y explicó lo siguiente:

Los clientes son como una cuenta de banco, si tú te presentas al banco, abres una cuenta que esta en ceros y quieres hacer un retiro de $200, no importa cuantas veces lo intentes...jamás obtendrás el dinero.

Sin embargo, si tú abres una cuenta y un día depositas $50, otro día $400 y otro día $300, ya tienes balance positivo, así que si un día quieres hacer un retiro de $200, no habrá problema alguno.

Exactamente eso tenemos que hacer con nuestros clientes, no pedirles que crean en nosotros, mejor dedícale tiempo en el proceso que es: Emulsionar, Barniz, Tratamiento. No podemos pedirles algo y que nos ayuden cuando nosotros no hemos hecho lo mismo por ellos.

No pedir que nos compren, cuando no hemos construido una reputación y una relación con ellos.

No pedirles que entren a nuestro negocio, cuando no existe una marca que lo sustente.

Así que ya sabes es por eso que  Emulsionar, Barniz, Tratamiento esa dedicación de tiempo es la clave y  claro es obvio que el buen servicio al cliente, pruebas grátis y otro tipo de acciones que al parecer no sirven de nada, funcionan tan bien.

Las empresas que crean fans son las que se preocupan más por dedicar tiempo a sus clientes que por vender.

Piensa qué pasaría si revisas la cuenta de banco que tienes con tus clientes...

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