Todos hemos estado expuestos cuando vas al salón de belleza y te recomiendan un producto/servicio sin decirte para que sirve

La gente esta obsesionada con…  decirte y a la vez no decirte nada, ejemplo:

"Te puedo recomendar un tratamiento que te va te vaa… te vaaaa...  ayudar a que tu cabello este bonito, también te ayuda a que se vea bien y este bien… le dará fuerza y le va ayudar a que este este bien."

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Queeeee!!!?? Aunque sabemos que esta bien no nos esta diciendo nada.

Por supuesto hay mucha gente que tiene conocimiento y aunque así sea no lo hacen.

Está claro que el objetivo principal de cualquier negocio tiene que ser ganar dinero, por supuesto que no comparten sus conocimientos y dedican tiempo y dinero a hacerlo solamente porque son parte de las Hermanas de la Caridad.

La realidad es que aunque el negocio no esté ganando dinero de manera directa...

Tener un conocimiento exacto ayuda a cualquier empresa a generar confianza.

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Y esa confianza se traduce posteriormente en:

Cuando una marca "regala" sus conocimientos lo puede hacer por tres razones:

• 1.- Educar
• 2.- Entretener
• 3.- Informar

En esa lista no existe la palabra "Vender" sin embargo eso sucede en un mediano plazo ya que el tipo de contenido que generan las empresas es congruente con el producto o servicio que venden.

Schwarzkopf, por ejemplo, tiene un blog llamado ASK Education para Peluqueros en el cual crea contenido acerca de estilismo con tutoriales, noticias, herramientas y muchas cosas más sobre el mismo tema.

Además, Schwarzkopf se mantiene de vender productos en sus diversas plataformas.

¿Coincidencia?

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Claro que no, Schwarzkopf crea contenido de estilismo para que las personas que estén interesadas en ese tema lo consuman y poco a poco se vayan familiarizando con las herramientas y soluciones que ofrece Schwarzkopf en el mundo del estilismo y finalmente se conviertan en fieles clientes.

Evernote crea contenido en su blog sobre como hacer tu vida más practica ya que la gente que está interesada en ser más organizada, muy probablemente sea oficinista, abogado o estudiante y necesite una aplicación como Evernote.

Y eso mismo sucede con todas las empresas.

Así que lo que es el objetivo de las empresas es algo similar a esto:

Andy ya casi tiene todo para poner su cafetería, tiene sus mesas, sillas y cafetera, pero duda sobre que café poner en su cafetería.

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Andy recordó la vez que fue a "Cafetería.Marcelito", recordó que cuando fue y pidió…pregunto, “¿Cuál es el café de temporada?”  La recomendación de la cajera fue tan exacta que dejo a Andy sin palabras, le explico los diferentes granos de café, como comprar el café en linea y sus combinaciones posibles.

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Andy decidió indagar más y busco en google “¿Cuántos tipos de café existen?” y encuentra un articulo por cafeteria.marcelito.com que hablaba exactamente lo mismo del día que fue a "Cafetería.Marcelito".

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Andy no solamente resolvió su problema, también conoció "Cafetería.Marcelito" y ahora sabe que existe esa cafetería.

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Meses después, Andy tiene pensado abrir la nueva linea internacional de café pero sabe que solo tiene un tipo café.

¿A qué lugar irá Andy a comprar café?

Compartir y regalar conocimiento de lo que sabes de tu negocio, no es un gasto (gastas más en Netflix. ¡No te hagas!),pero tampoco una inversión directa. Es una inversión a largo o mediano plazo que creará confianza en las personas que te conozcan y también conseguirá que más personas lleguen a tu negocio naturalmente.

Es por eso que todos los negocios (menos el tuyo) tienen un conocimiento exacto, así que no esperes más y comienza a apapachar a tus posibles clientes con contenido de qualité.